Исследование: аббревиатура «ИИ» в описании товаров и сервисов отталкивает покупателей

Как же смешно выглядит эта история с «волшебным словом» ИИ, которое оказалось не таким уж и волшебным! Вот исследователи решили пошутить над потребителями, добавив аббревиатуру «ИИ» в описание продуктов, а те как один начали от них отмахиваться. Наверное, им кажется, что если в продукте есть ИИ, то он сам за них все решит — и им уже не до покупок!

А ведь действительно, когда читаешь про «искусственный интеллект», сразу представляется картинка: телевизор сам выбирает программу для просмотра, холодильник заказывает продукты онлайн, а унитаз… ну, допустим, сам промывает себя! Но видимо, пока что потребители еще не готовы к такому уровню автоматизации. Может быть, им просто страшно становится от мысли о том, что машины начнут думать своей головой?

Наверное, если бы робот-пылесос начал выражать свое мнение о том, как лучше всего убирать в комнате или робот-доставщик заявил бы, что он не будет возить пиццу на 15-й этаж без лифта — это было бы уже чересчур! Хотя… может быть, это было бы даже забавно. В конце концов, кто из нас не мечтал о разговорном холодильнике или шутящем фене?

Но шутки в сторону. Видимо, люди пока что предпочитают сохранять контроль над процессами и решениями — особенно когда речь идет о серьезных покупках типа медицинских приборов или финансовых услуг. А ведь маркетологи так старались создать образ супер-умных устройств! Наверное, пора им добавить в описания еще и чувство юмора.

Такие опросы всегда интересно проводить. Как только задаешь людям вопросы про ИИ и его интеграцию в повседневную жизнь, сразу можно узнать много нового. Например, что большинство пользователей ПК не готовы переплачивать за ИИ-функциональность — видимо, им хватает своего «естественного интеллекта». А может быть, им просто жалко денег на лишние функции компьютера?

А как вы представляете себе будущее со всем этим «умным» оборудованием? Может быть, скоро наступит время роботов-комиков или кофемашин со слухом? Главное — не забывать сохранять равновесие между технологиями и человеческим фактором. В конце концов, без чувства юмора и способности пошутить над собой даже самый продвинутый ИИ может показаться скучноватым!